Strategiczne partnerstwo z lokalnym agentem
W 2024 roku dostarczyliśmy 565 sztuk maszyn budowlanych (łączna sprzedaż: 169 mln CNY) za pośrednictwem lokalnych agentów, zapewniając systematyczne wsparcie infrastruktury górniczej za pomocą rozwiązań typu „sprzęt + serwis + lokalizacja”.
Lokalny ekosystem usług
● 98% wskaźnik reakcji na usterki dzięki całodobowej obsłudze technicznej
● Proaktywna konserwacja z pełną diagnostyką pojazdu na miejscu
Innowacyjna współpraca
● Współtworzone osprzęty specjalnie przeznaczone do prac górniczych (np. łyżki o dużej wytrzymałości)
● Wspólne Centrum Badawczo-Rozwojowe dla
Wartość zorientowana na klienta
● Cyfrowy system monitorowania 95% satysfakcji klienta
● O 40% więcej listów z podziękowaniami od klientów końcowych w porównaniu z rokiem poprzednim (2024 w porównaniu z 2023 r.)
Najważniejsze osiągnięcia
Kamienie milowe 2024 roku
Wzrost dostaw o 62% rok do roku
7200 godzin bezawaryjnej pracy na jednostkę (o 28% więcej niż średnia w branży)
Mapa drogowa na rok 2025
Rozwiń kompleksowe rozwiązania
Zwiększony udział sprzętu dostosowanego do scenariuszy górniczych do 35%+ (cel na rok 2025)
Uruchomienie Centrum Inteligentnej Konserwacji do III kwartału 2025 r.
Wzmocnij lokalne operacje
Regionalne zwiększenie zapasów części o 200%, czas reakcji ≤ 4 godziny
100% agentów technicznych z certyfikatem do 2025 r.
